Veelgestelde vragen — eerlijk beantwoord
Niet zeker of een foodtruck iets voor jouw feest is? Hieronder vind je de vragen die iedereen stelt voordat ze boeken. Nog twijfels na het lezen? Bel gewoon — +32 52 89 68 28.
Basis
Wat is het minimum aantal personen?
We werken vanaf 30 personen. Voor grotere groepen voorzien we vlotte doorstroom en eventuele volumekorting.
Hoe lang serveren jullie?
Standaard 2 uur. Uitbreiding is mogelijk.
Welke stroomvoorziening hebben jullie nodig?
220V/16A is voldoende (standaard stopcontact).
Hoeveel ruimte is nodig?
Min. 4×3 m vlakke ondergrond met vlotte bereikbaarheid.
Service & menu
Kunnen jullie ook bij slecht weer?
Ja. Regen, wind of kou — wij komen sowieso. Een beschutte standplaats (carport, tent) is fijn voor je gasten en versnelt de service, maar niet verplicht. We hebben al gebakken in sneeuw, regen en hitte.
Veggie/halal/allergenen?
Ja, we stemmen het menu graag af. Geef het vooraf door.
Wat zit er in de prijs?
Alles wat je nodig hebt. Truck, bediening, verse friet & snacks à volonté, uitgebreid sauzenbuffet, servetten, bakjes, opbouw én opruim. De enige dingen die jij voorziet: 220V stroom en 4x3m standplaats. De rest is ons probleem.
Kan ik proeven vooraf?
We doen geen proefevents (logistiek onhaalbaar voor een mobiele frituur). Maar: onze friet is klassiek Belgisch — goudgeel, knapperig, dubbel gebakken. Niks fancy, gewoon zoals je bij je favoriete frituur kent. Tevreden klanten bewijzen dat het smaakt.
Prijs, reiskosten & betaling
Hoe werkt de reiskost?
Berlare en 5 omliggende gemeenten (Overmere, Donk, Uitbergen, Laarne, Wichelen) = €0 reiskost. Andere gemeenten: transparante berekening per km, zie je vooraf in de calculator. Geen verrassingen achteraf. Nooit.
Wanneer is mijn datum definitief?
Na akkoord en 25% voorschot. Je ontvangt een bevestiging per mail.
Waarom 25% voorschot?
Twee redenen: (1) Het blokkeert je datum definitief — andere klanten kunnen die dag niet meer boeken. (2) We bestellen ingrediënten op voorhand specifiek voor jou. Het voorschot beschermt beide partijen. Saldo betaal je gewoon na je feest.
Wat als ik annuleer?
Tot 2 weken voor je event: volledige terugbetaling voorschot. Tussen 2 weken en 48u: 50% terugbetaling. Binnen 48u: geen terugbetaling (ingrediënten al besteld). Force majeure (overlijden, zware ziekte): individueel bekeken.
Praktisch op de dag zelf
Hoe lang duurt opbouw?
30-40 minuten van aankomst tot eerste portie. We komen dus typisch 45 minuten vóór je gewenste starttijd. Opruim achteraf: 20 minuten. Totale 'overlast': ±3 uur (incl. 2u service).
Maakt jullie truck lawaai/geur?
Generator maakt achtergrondgeruis (vergelijkbaar met een frigo-compressor). Frituur geur is er natuurlijk — de meeste mensen vinden dit net een plus ('ruikt al lekker!'). Geen uitstoot in woonkamer-niveau, gewoon buitenlucht.
Wat als er meer/minder gasten komen dan verwacht?
Tot 10% verschil (bijv. 50→55 of 50→45): geen probleem, hoeft niet gemeld. Meer dan 10% verschil: meld 48u vooraf zodat we provisioning kunnen aanpassen. Prijs wordt aangepast naar werkelijk aantal.
Vraag niet beantwoord? Bel gewoon.
Bellen naar +32 52 89 68 28. Of vul het contactformulier in — we antwoorden meestal binnen 3 uur.